Virtuální kasino DudeSpin si dalo za cíl, aby jejich stránky a hry byly otevřené a jednoduše použitelné pro kdokoli v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po obsáhlé aktualizaci jsme provedli mnoho vylepšení. Ty odstraňují bariéry a ulehčují, jak se na stránkách orientovat a jak je řídit. Chceme, aby každý člověk, bez zřetele na to, jak dobře umí technologie nebo jaké má individuální potřeby, mohl snadno čerpat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o naplnění nějakých norem. Věříme, že zábava by měla zůstat dostupná vskutku každému. Specificky jsme se zaměřili na technologické parametry webu, přehlednost všech procesů a kompatibilitu s zařízeními, které někteří hráči denně potřebují.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni nahlížíme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro uživatele. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s odlišným znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Zároveň víme, že naši hráči jsou různého věku a mají různé zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to přirozený krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Když investujeme do přístupnosti, směřujeme prostředky do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku DudeSpin. Ukazuje, že přání všech návštěvníků bereme zodpovědně.
Průběžné testování a reakce od hráčů
Zvyšování dostupnosti není záležitost, který by jednorázově skončil. Je to trvalý postup. Pracujeme s experty na UX a přístupnost. Současně intenzivně podněcujeme naše české hráče, aby nám sdělovali odezvu. Vytvořili jsme snadný cestu, kde mohou návštěvníci signalizovat jakýkoli nedostatek, na který přijdou. Může jít o obtíže s řízením, nedostatečnou srozumitelnost nebo něco dalšího. Každý jednotlivý impulz pečlivě vyhodnocujeme a nalézáme celkové řešení. Naše skupina je pro nás tím nejvhodnějším průvodcem. Pravidelnou také uskutečňujeme automatizované i manuální prověrky zdrojového kódu. Chceme tak včas identifikovat možné nedostatky, které by mohly vzniknout po změně herní haly nebo způsobů platby.
Úprava pro kompenzační technologie
Aby byla platformu dokázali bez problémů užívat hráči se zrakovým postižením, přizpůsobili jsme ji pro bezvadnou spolupráci s programy obrazovky. Zaručili jsme správné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá podstatná akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou kompenzační technologie zprostředkují. Fungování jsme testovali s několika různými běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro nevidomé a nedoslýchavé uživatele klíčové:
- Přesná a adekvátní alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a propagační bannery.
- Systematické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
- Zajištění, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a jasně oznámeny.
- Přidání skrytých směrových landmarků. Dovolují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Manipulace s barvami a kontrasty
Naší značka má svou specifickou barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace jsou vhodné pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a přizpůsobili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo jednoznačným symbolem. Nikdo tak neztratí o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí neprovede změnu jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Zásadní vylepšení v orientaci a manipulaci
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali. Zaměřili jsme se na logickém uspořádání sekcí, jednotné navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Také jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Zároveň zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Pečlivě jsme vyřadili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše činnost zdaleka nekončí. Připravujeme další etapy vylepšení. Přemýšlíme například o možnosti, aby si návštěvník mohl úplně přizpůsobit barevné schéma platformy podle svých představ. Analyzujeme také varianty hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším stálým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zajímavá a zabezpečená, ale hlavně přístupná ke každému jednotlivci v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na nás na hlavním místě. Uvažujeme i o implementaci detailního přístupnostního návodu pro hráče. Ten by jim pomohl plně využívat všechny nové schopnosti a nastavení, které pro ně plánujeme.
Zlepšení mobilní zkušenosti
Většina českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zaručili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Zefektivnění procesu registrace a ověření
Registrační a verifikační formuláře často znamenají hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto co nejvíce zefektivnili a vyčistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou konkrétní a doporučují, jak chybu napravit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika logických krocích, které vás nerozptylují. Tento způsob pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Vytvořili jsme podrobný návod, jak dokument vložit, a připravili jsme přehledný stav vyřízení žádosti.
Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu
Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme zavedli funkci relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně funkční. Dále jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se snadněji čtou. Upravili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To pochválí kdokoli, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně tučné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
